Garantie
Un meuble est fait pour traverser des années de souvenirs. C’est pourquoi nous soutenons chaque pièce par un engagement.
- Cette garantie s’applique uniquement à l’acheteur d’origine et ne peut être cédée à une autre personne.
- La garantie n’est soumise à aucune obligation individuelle et ne peut être modifiée de quelque manière que ce soit.
- La garantie prend effet à la date de livraison, sur présentation d’une preuve d’achat.
- Le contenu de cette garantie peut être modifié à tout moment, à la seule discrétion de Teak World et sans préavis. L’utilisateur concerné est donc généralement tenu de vérifier les mises à jour du contenu sur le site (www.teakworld.mu), où les informations sont fournies « en l’état » et « selon disponibilité », sans garantie d’aucune sorte, expresse ou implicite.
- Les informations contenues dans cette garantie n’ont pas vocation à donner des instructions sur l’usage approprié des produits Teak World.
La Direction.
En tant que propriétaire d’un produit Teak World, vous méritez un service sans équivalent dans le secteur. Ce guide vous aidera donc à comprendre les conditions et les limites des garanties dont vous bénéficiez en tant que propriétaire d’un produit Teak World.
Votre produit est couvert selon les conditions de ces garanties, et nous échangerons ou réparerons toute pièce défectueuse conformément aux conditions de ces garanties, dans les limites indiquées.
Service de garantie
En cas de préoccupation concernant un produit Teak World couvert par la garantie, veuillez contacter le showroom Teak World où le meuble a été acheté, avec une preuve d’achat.
Il est à noter que la solution principale généralement apportée par Teak World au titre de cette garantie consiste à réparer ou remplacer le produit ou l’une de ses pièces, lorsque cela s’avère nécessaire, à la discrétion de Teak World et sous réserve des conditions de la présente garantie.
Si un produit nécessitant un remplacement ne fait plus partie de notre collection, Teak World le remplacera par un produit correspondant, de valeur égale et de type, d’ancienneté et de qualité similaires.
La garantie ne sera ni renouvelée ni prolongée en cas de réparation ou de remplacement du produit.
Les produits en teck subissent une expansion et une contraction naturelles au fil du temps, entraînant de petites fissures ou « fentes de retrait ». Cela fait partie du vieillissement naturel du bois qui s’adapte à son nouvel environnement. Cela n’affecte ni la structure ni la durabilité du meuble et ne constitue pas un défaut du produit.
Cette garantie est valable à compter de la date de livraison au premier propriétaire d’origine et s’applique uniquement dans des conditions d’usage domestique normal.
Nos produits ne sont pas garantis contre les dommages d’impact, l’usure normale, les enfoncements, les rayures et les dommages de surface causés par des accidents, un usage abusif ou de la négligence ; par des nuisibles et/ou des animaux ; par des catastrophes naturelles ou tout cas de force majeure ; ni contre les dommages résultant d’un usage, d’un entretien ou d’un stockage inappropriés. La garantie ne s’applique pas à un usage commercial.
Nos produits, sauf indication contraire, sont conçus pour un usage en intérieur et/ou sur terrasse couverte. Nos produits ne sont pas garantis contre l’exposition directe au soleil et/ou lorsqu’ils sont placés dans la trajectoire du soleil. L’exposition au soleil et les dommages dus à la chaleur, un système de climatisation ou un environnement humide peuvent tous menacer la qualité du meuble et sont, à terme, inesthétiques et irréversibles.
Notre capacité de charge moyenne par place assise est de 280 livres, soit 127 kg. Tout poids supplémentaire non supporté par le produit peut entraîner un dommage qui annulera cette garantie.
Comme nombre de nos produits sont fabriqués à la main à partir de matériaux naturels, des variations de taille, de forme, de veinage, de couleur et de marques, qui se développent avec le temps du fait de processus naturels, sont à prévoir. La présente garantie ne couvre pas ces variations ni les différences entre les échantillons d’exposition ou les illustrations imprimées et les articles achetés. Les garanties Teak World ne couvrent pas les produits vendus « en l’état ».
Toute modification du produit ou réparation non autorisée par le consommateur, ou l’utilisation de pièces non-Teak World, annule cette garantie. Un entretien inapproprié ou insuffisant par l’acheteur d’origine annule également cette garantie.
Teak World n’est pas non plus responsable des variations de couleur des revêtements en tissu ou en cuir dues aux variations de bains de teinture qui peuvent survenir entre des commandes non simultanées. En aucun cas Teak World ne saurait être tenue responsable de dommages spéciaux, consécutifs, accessoires ou autres.
Ce qui est couvert, pièce par pièce
La durée de garantie varie selon le matériau et le type de produit. Ouvrez un élément pour voir sa durée et le détail de ce que la couverture inclut ou non.
Collection Bois massif
Pour usage en intérieur uniquementDurée de garantie5 ans
La garantie ne couvre pas l’expansion, la contraction ou les effets d’une humidité très élevée ou très basse. Le mobilier en bois présentera une ou plusieurs des caractéristiques suivantes, qui ne sont pas considérées comme des défauts de qualité : variations de veinage et de couleur, nœuds, veines minérales et/ou poches de résine. La garantie ne couvre pas le foncement du bois ou de la finition, qui survient naturellement avec le temps.
Durée de garantie1 an
La garantie ne couvre pas l’expansion, la contraction ou les effets d’une humidité très élevée ou très basse. Le mobilier en bois présentera une ou plusieurs des caractéristiques suivantes, qui ne sont pas considérées comme des défauts de qualité : variations de veinage et de couleur, nœuds, veines minérales et/ou poches de résine. La garantie ne couvre pas le foncement du bois ou de la finition, qui survient naturellement avec le temps.
Collection Mobilier
Pour usage en intérieur uniquementDurée de garantie1 an
La garantie ne couvre pas la rouille ou le ternissement résultant de rayures ou d’abrasions de la finition, ni les changements de patine, celle-ci étant une finition vivante qui s’adoucit avec l’âge. La garantie ne couvre pas les produits utilisés à moins de 150 m de la plage.
Durée de garantie1 an
La garantie ne couvre pas les taches ni les changements de couleur ou de texture. Les variations naturelles de couleur et de veinage sont normales et à prévoir.
Durée de garantieAucune durée de garantie
Durée de garantieAucune durée de garantie
De petites bulles d’air, une légère ondulation de surface et de petites zones piquées peuvent apparaître naturellement lors de la fabrication du verre et ne sont pas considérées comme des défauts de qualité. Ne vous asseyez pas sur les plateaux de table en verre.
Durée de garantieAucune durée de garantie
Durée de garantieAucune durée de garantie
Tapisserie
Pour usage en intérieur uniquementDurée de garantie1 an
La garantie ne couvre pas les dommages d’impact, l’usure normale, ni les dommages causés par des accidents, un usage abusif ou de la négligence ; ni les dommages causés par des catastrophes naturelles ou tout cas de force majeure ; ni les dommages résultant d’un usage, d’un entretien ou d’un stockage inappropriés.
Durée de garantieAucune durée de garantie
Conseil d’entretien : gonflez et faites tourner tous les coussins de dossier amovibles.
Durée de garantie1 an
La garantie ne couvre pas les marques naturelles ni les changements de couleur causés par les huiles corporelles, la saleté ou les dommages dus aux animaux. La garantie n’inclut pas l’usure normale ni le défaut de protection du cuir contre la lumière directe du soleil.
Durée de garantieAucune durée de garantie
Conseil d’entretien : les coussins peuvent se compresser jusqu’à 20 % la première année. Gonflez tous les coussins de dossier semi-fixés et gonflez et faites tourner tous les coussins de dossier amovibles.
Durée de garantie1 an
La garantie du produit ne s’applique pas aux dommages causés par la foudre, les surtensions ou une tension inadaptée.
Durée de garantieAucune durée de garantie
Les défauts de confection signalés dans les 3 jours suivant la livraison peuvent être réparés par Teak World.
Accents
Pour usage en intérieur uniquementDurée de garantie1 an
La garantie ne couvre pas les dommages d’impact, l’usure normale, ni les dommages causés par des accidents, un usage abusif ou de la négligence ; ni les dommages causés par des catastrophes naturelles ou tout cas de force majeure ; ni les dommages résultant d’un usage, d’un entretien ou d’un stockage inappropriés.
Durée de garantieAucune durée de garantie
Conseil d’entretien : gonflez et faites tourner tous les coussins de dossier amovibles.
Durée de garantie1 an
La garantie ne couvre pas les marques naturelles ni les changements de couleur causés par les huiles corporelles, la saleté ou les dommages dus aux animaux. La garantie n’inclut pas l’usure normale ni le défaut de protection du cuir contre la lumière directe du soleil.
Durée de garantieAucune durée de garantie
Conseil d’entretien : les coussins peuvent se compresser jusqu’à 20 % la première année. Gonflez tous les coussins de dossier semi-fixés et gonflez et faites tourner tous les coussins de dossier amovibles.
Durée de garantie1 an
La garantie du produit ne s’applique pas aux dommages causés par la foudre, les surtensions ou une tension inadaptée.
Durée de garantieAucune durée de garantie
Les défauts de confection signalés dans les 3 jours suivant la livraison peuvent être réparés par Teak World.
Collection iSleep
Pour usage en intérieur uniquementDurée de garantieAucune durée de garantie
La garantie ne couvre pas les dommages d’impact, l’usure normale, ni les dommages causés par des accidents, un usage abusif ou de la négligence ; ni les dommages causés par des catastrophes naturelles ou tout cas de force majeure ; ni les dommages résultant d’un usage, d’un entretien ou d’un stockage inappropriés.
Durée de garantie1 an
Durée de garantie10 ans
La garantie ne couvre pas les dommages aux ressorts ensachés ou aux fils de bordure dus à une torsion, les dommages structurels dus à un mauvais usage, un usage abusif ou l’utilisation d’un support inadapté et/ou d’un ensemble dépareillé ; les dommages causés par l’eau ou l’humidité ; les dommages aux revêtements en tissu et aux poignées ; l’affaissement ; la préférence de fermeté ou de confort, ou des empreintes de moins de 20 % sur un matelas dans une zone de surface non capitonnée ni piquée, et de moins de 5 % sur un sommier, mesurées sans poids reposant sur la surface. Toute entaille faite au produit annule la garantie.
Durée de garantieAucune durée de garantie
La garantie ne couvre pas les dommages d’impact, l’usure normale, ni les dommages causés par des accidents, un usage abusif ou de la négligence ; ni les dommages causés par des catastrophes naturelles ou tout cas de force majeure ; ni les dommages résultant d’un usage, d’un entretien ou d’un stockage inappropriés.
Durée de garantieAucune durée de garantie
Durée de garantie5 ans
La garantie ne couvre pas l’expansion, la contraction ou les effets d’une humidité très élevée ou très basse. Le mobilier en bois présentera une ou plusieurs des caractéristiques suivantes, qui ne sont pas considérées comme des défauts de qualité : variations de veinage et de couleur, nœuds, veines minérales et/ou poches de résine. La garantie ne couvre pas le foncement du bois ou de la finition, qui survient naturellement avec le temps. La garantie ne couvre pas l’usage en extérieur (au soleil).
Durée de garantie1 an
La garantie ne couvre pas la rouille ou le ternissement résultant de rayures ou d’abrasions de la finition, ni les changements de patine, celle-ci étant une finition vivante qui s’adoucit avec l’âge.
Durée de garantie1 an
La garantie ne couvre pas les taches ni les changements de couleur ou de texture. Les variations naturelles de couleur et de veinage sont normales et à prévoir.